信息化时代,随着人工智能、云计算、大数据、区块链等新技术逐渐成熟,其应用模式也不断深入和多样化。在金融方面,各大银行也一直非常关注技术应用突破和创新。为了实现信贷业务的移动办公规范化、产品工厂化、风控模块化、贷后管理系统化,提高贷前、贷后管理水平,提升风险防控能力,提升工作效率,增强客户体验,提升营销和服务能力等建设目标,东华金融应用产品部应时推出信贷业务移动营销管理平台,通过引入人工智能、大数据、移动互联信息技术等手段来提高工作效率、加强风险控制,同时优化业务流程,完善信息积累,提升客户体验,进一步使客户经理专注于核心工作,拓宽市场,提高信贷业务的核心竞争力。
信贷业务移动营销管理平台以标准化、流程化为设计原则,依据银行信贷业务的相关规定,结合信贷业务的日常需求、信贷业务的产品、业务流程等进行设计开发。整个系统包括线上金融服务平台(支持Web端/APP/小程序)、信贷业务移动营销子系统、信贷业务移动管理子系统和信贷业务移动营销管理系统四个部分。
1、线上金融服务平台(支持Web端/APP/小程序)
主要面向C端客户,包括手机银行、微信、二维码、网银、网站等渠道,主要给客户提供线上自主注册、登录、产品查看、线上自助贷款申请、意向申请、贷款进度查询等功能。
2、信贷业务移动营销子系统
该部分为客户经理使用,主要包括业务的签收、受理、现场调查、产品中心、客户管理、信用评级、风险核查、押品管理、核保核押、合同签订等模块。
3、信贷业务移动管理子系统
该部分为管理人员使用,实现方便快捷的远程数据监管、贷款分析、客户分析、产品分析、绩效管理、业务审批和风险预警等功能。
4、信贷业务移动营销管理系统
该部分是客户经理在移动pad端完成调查后进行信息补录以及最终生成调查报告的平台,同时主要为其他三个子系统提供后台业务功能支持、数据支持等。主要提供我的工作台、营销管理、网站管理、客户管理、评级管理、授信方案、担保管理、内容管理、报表管理、业务管理等功能。
信贷业务移动营销管理平台是信贷金融业务的一次创新之举,它以大数据和互联网为依托,以客户、客户经理、作业人员、风控人员、管理人员为服务对象,借助移动设备,打通互联网(工商核查、法院信息核查、反欺诈核查等)、信贷系统、数整平台、核心系统、短信平台、网上银行、微信银行和手机银行等行内外系统,使得客户营销线上化、业务办理流程标准化、日常工作痕迹化、业务审批快捷化,使产品与服务、流程、技术实现无缝对接,满足客户在何时何地都可自主选择不同渠道,获得金融产品和服务的需求,实现了信贷业务线上自动化营销与管理的O2O模式,极大的改善了信贷业务营销、业务办理效率、管理水平,进一步使客户经理能够专注于核心工作,发展业务,拓宽市场,降低了信贷业务风险,提高银行信贷业务的竞争力。
1、长安银行
2、晋商银行
3、河南省农村信用社
4、兰州银行
5、黄河农村商业银行
6、重庆农村商业银行
7、辽宁省农村信用社
8、广州农商银行
9、广西北部湾银行
10、成都银行
11、上海农商银行
12、黑龙江省农村信用社